Гарантии

• избыточная нагрузка, нарушение режима эксплуатации или применение продукции не по назначению;
• проблемы или аварийные ситуации;
• несоблюдение указаний;
• ненадлежащая установка или сборка;
• неудовлетворительное техническое обслуживание;
• изменение исходного состояния продукции;
• химические воздействия;
• нормальный износ в процессе надлежащей эксплуатации.

Сварочные горелки

Гарантийный срок на сварочные горелки брендов Parker, Arc, Uniarc, Huarui и SVR составляет 3 месяца при условии надлежащей эксплуатации потребителем. Если в течение этого периода качество работы горелки ухудшилось или горелка перестала работать, Вам необходимо заполнить акт рекламации и отправить на почту market@svarnoy.ru. После с Вами свяжется менеджер и предложит отправить горелку на диагностику: если поломка является заводским браком, то диагностика и ремонт горелки будут осуществляться за наш счёт; в случае, если горелка не подлежит ремонту, мы бесплатно отправим Вам новый товар. Если поломка не является заводским браком, то диагностика и возможный ремонт будут осуществляться за счёт покупателя.

Расходные части и детали для сварочных горелок

На быстроизнашивающиеся детали горелки, такие как сопла, наконечники, вставки под наконечник, диффузоры, подающие каналы, цанги, цангодержатели, газовые линзы, изоляторы, колпачки, манжеты, гарантия не распространяется.

Строгачи и расходные части к ним

На строгачи бренда ChangZheng гарантия предоставляется только в отношении технологических недостатков, а не дефектов, возникших в результате естественного износа, перегрузки или неправильного обращения. Быстроизнашивающиеся детали не попадают под гарантию.

Аксессуары для сварки

На аксессуары бренда Keean (зеркала, молотки, магнитные держатели и фиксаторы) гарантия предоставляется только в отношении заводского брака, а не дефектов, возникших в результате естественного износа или неправильного обращения. Срок гарантии составляет 1 месяц.

Жидкости производства ООО «Сварной»

На жидкости производства ООО «Сварной» действует гарантийный срок хранения:

• Средства против налипания брызг АС-1, АС-2 – 6 месяцев с даты изготовления.
• Спрей против налипания брызг АС-1 – 9 месяцев с даты изготовления.
• Охлаждающие жидкости АФ-1 – 3 года с даты изготовления.
• Охлаждающие жидкости АФ-2 – 5 лет с даты изготовления.

По истечении гарантийного срока хранения жидкости могут быть использованы по назначению при условии соответствия требованиям технических условий.

Сварочные материалы

На сварочные материалы (сварочная / порошковая проволока, присадочные прутки, электроды сварочные / угольные / вольфрамовые, лента для наплавки, керамические подкладки, флюс) гарантийный срок составляет 2 года при условии надлежащей эксплуатации потребителем. На сварочные материалы в вакуумной упаковке гарантийный срок составляет 3 года при условии надлежащей эксплуатации потребителем.

Вопросы по гарантии принимаем на почту info@svarnoy.ru или по телефону +7(812)670-07-07.